Le maintien à domicile des personnes âgées représente un enjeu majeur pour les familles françaises en 2026. Face à la perte d'autonomie et aux risques de chutes, les services de téléassistance offrent une solution rassurante pour sécuriser le quotidien des seniors tout en préservant leur indépendance. Avec des dispositifs innovants alliant bouton d'appel, détection automatique de chute et géolocalisation, ces prestataires permettent aux bénéficiaires de vivre sereinement chez eux. Entre crédit d'impôt de cinquante pour cent, aides financières comme l'APA ou MaPrimeAdapt', et une assistance humaine disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, le marché propose aujourd'hui plusieurs acteurs de référence. Découvrez dans ce classement cinq services incontournables pour accompagner efficacement les seniors dans leur autonomie.
| Critères | Libr'Alerte | Filien | Amelis | Allovie | Présence Verte |
|---|---|---|---|---|---|
| Engagement contractuel | Sans engagement | Certaines offres sans engagement | Non précisé | Sans engagement | Non précisé |
| Dispositifs proposés | Médaillons, bracelets, montres connectées | Médaillons, bracelets, montres connectées | Médaillons, bracelets d'alarme | Montres connectées design | Médaillons, bracelets, montres connectées |
| Fonctionnalités clés | Détection de chute, géolocalisation, domotique | Assistance mobile, géolocalisation, conseils ergothérapeute | Détection de chute, accompagnement global, diagnostic domicile | Détection de chute, géolocalisation, assistance mobile | Détection de chute, domotique, coffre à clés |
| Certifications | Non précisé | ISO 9001, Label NF Téléassistance | Non précisé | Non précisé | ISO 9001, Label NF Téléassistance |
| Particularités | Flexibilité tarifaire, matériel inclus, solutions domotiques | Expertise historique, dimension humaine forte, lutte contre isolement | Offre globale services à la personne, interlocuteur unique | Innovation technologique, designs soignés, partenariats locaux | Acteur le plus expérimenté, plusieurs décennies d'expertise |
| Aides financières | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT, CNAV | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, aides départementales | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT, MaPrimeAdapt' | Crédit d'impôt 50% | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, CARSAT, CNAV, MaPrimeAdapt' |
Libr'alerte
Libr'Alerte se distingue comme un acteur innovant et accessible de la téléassistance en France. Ce service s'adresse prioritairement aux personnes âgées souhaitant préserver leur sécurité à domicile sans s'engager sur le long terme. La société propose une gamme complète de dispositifs d'alarme incluant médaillons d'alarme, bracelets d'alarme et montres connectées, tous équipés d'un bouton d'appel permettant de joindre immédiatement une centrale d'écoute opérationnelle vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept.
L'un des atouts majeurs de Libr'Alerte réside dans sa flexibilité tarifaire et contractuelle. Avec des formules sans engagement, les bénéficiaires peuvent interrompre leur abonnement mensuel à tout moment, ce qui constitue une sécurité supplémentaire pour les familles hésitantes. Le matériel inclus dans l'abonnement permet d'éviter des frais d'installation prohibitifs, rendant le service particulièrement attractif pour les budgets modestes.
La détection automatique de chute figure parmi les fonctionnalités phares proposées par Libr'Alerte. Cette technologie permet au dispositif de repérer les situations d'urgence même lorsque la personne âgée ne peut plus actionner manuellement son bouton d'alarme. Couplée à la géolocalisation, cette innovation offre une tranquillité d'esprit précieuse aux aidants familiaux qui peuvent suivre les déplacements de leurs proches, notamment lors de sorties extérieures.
En matière d'aides financières, Libr'Alerte ouvre droit au crédit d'impôt de cinquante pour cent applicable aux services à la personne. Les utilisateurs peuvent également solliciter des dispositifs complémentaires comme l'Allocation Personnalisée d'Autonomie, la Prestation de Compensation du Handicap ou les aides de la CARSAT et de la CNAV pour alléger significativement le coût mensuel de leur abonnement. Cette accessibilité financière contribue largement à démocratiser l'accès à la téléassistance pour les seniors en perte d'autonomie.
Libr'Alerte intègre par ailleurs des solutions domotiques complémentaires permettant d'améliorer le confort et la prévention des chutes au domicile. Capteurs de mouvement et dispositifs d'éclairage automatique peuvent être associés au système de téléassistance pour sécuriser les déplacements nocturnes, période particulièrement à risque pour les personnes âgées. Le coffre à clés sécurisé facilite quant à lui l'intervention d'urgence en cas de besoin, permettant aux secours d'accéder rapidement au logement sans avoir à forcer la porte.
Filien
Filien s'impose comme une référence historique sur le marché français de la téléassistance, forte d'une expertise reconnue depuis plusieurs décennies. Ce prestataire accompagne les seniors dans leur maintien à domicile en proposant des solutions complètes et personnalisées, adaptées aux différents niveaux d'autonomie mesurés par la Grille GIR. La qualité du service repose sur un centre d'appel certifié ISO 9001 et labellisé NF Téléassistance, gages de professionnalisme et de conformité aux normes nationales les plus exigeantes.
Le dispositif de Filien s'articule autour d'une gamme variée d'équipements incluant médaillons, bracelets et montres connectées. Chaque bénéficiaire peut ainsi choisir le format le plus adapté à son mode de vie et à ses contraintes physiques. L'assistance mobile développée par Filien permet aux personnes âgées actives de conserver leur autonomie lors de leurs déplacements extérieurs, qu'il s'agisse de courses, de promenades ou de visites familiales. La géolocalisation intégrée offre une sécurité optimale en permettant aux équipes d'intervention de localiser précisément le bénéficiaire en cas d'alerte.
Filien se distingue également par son approche globale du maintien à domicile. Au-delà de la simple téléassistance, la société propose un accompagnement personnalisé incluant des conseils d'ergothérapeutes pour l'aménagement du logement. Ces professionnels évaluent les risques domestiques et recommandent des adaptations spécifiques visant à prévenir les chutes et faciliter les gestes quotidiens. Cette dimension préventive constitue un complément précieux au dispositif d'alerte, contribuant à réduire significativement les accidents domestiques chez les seniors.
Sur le plan tarifaire, Filien propose des abonnements mensuels transparents ouvrant droit au crédit d'impôt de cinquante pour cent. Les bénéficiaires peuvent également mobiliser diverses aides financières comme l'APA, la PCH ou les subventions départementales pour alléger le coût de leur téléassistance. Le matériel est généralement inclus dans la formule d'abonnement, évitant ainsi des dépenses initiales trop importantes. Certaines offres fonctionnent sans engagement, permettant aux familles de tester le service avant de s'engager durablement.
La dimension humaine occupe une place centrale dans la philosophie de Filien. Les télé-assistants formés spécifiquement à l'écoute des personnes âgées assurent bien plus qu'une simple intervention d'urgence. Ils créent un véritable lien social avec les bénéficiaires, combattant ainsi l'isolement social qui touche de nombreux seniors. Lors de chaque appel, qu'il s'agisse d'une urgence médicale ou d'un simple besoin de réassurance, les opérateurs prennent le temps d'échanger et d'évaluer l'état général de la personne, détectant parfois des situations de fragilité nécessitant une attention particulière.
Amelis
Amelis développe une approche singulière de la téléassistance en l'intégrant dans une offre globale de services à la personne. Cette stratégie permet aux seniors de bénéficier d'un interlocuteur unique pour l'ensemble de leurs besoins liés au maintien à domicile, qu'il s'agisse de téléassistance, d'aide ménagère ou d'accompagnement dans les actes de la vie quotidienne. Cette dimension holistique facilite grandement la coordination des interventions et renforce le sentiment de sécurité des personnes âgées et de leurs aidants familiaux.
Le dispositif de téléassistance proposé par Amelis comprend l'ensemble des fonctionnalités attendues sur ce marché. Les bénéficiaires disposent d'un bracelet d'alarme ou d'un médaillon d'alarme équipé d'un bouton d'appel directement relié à une centrale d'écoute opérationnelle en permanence. La détection automatique de chute complète le dispositif, offrant une protection continue même en cas d'incapacité à déclencher manuellement l'alerte. Cette technologie s'avère particulièrement pertinente pour les personnes âgées présentant des risques élevés de chute ou des troubles cognitifs légers.
Amelis accorde une importance particulière à la personnalisation de ses prestations. Avant la mise en place du service, un diagnostic détaillé est réalisé au domicile du bénéficiaire pour évaluer précisément ses besoins et son niveau d'autonomie. Cette étape permet d'identifier les zones à risque dans le logement et de proposer des solutions d'aménagement adaptées. L'intervention d'un ergothérapeute peut être organisée pour optimiser la sécurité domestique et prévenir efficacement les chutes, première cause d'hospitalisation chez les personnes âgées.
L'accès aux aides financières constitue un axe fort de l'accompagnement proposé par Amelis. Les conseillers de la société assistent les familles dans leurs démarches administratives pour obtenir l'APA, la PCH ou les aides de la CARSAT. Le crédit d'impôt de cinquante pour cent applicable aux services à la personne réduit significativement le coût réel de l'abonnement mensuel. MaPrimeAdapt', dispositif récent destiné à financer l'adaptation des logements, peut également être mobilisé pour installer des équipements domotiques complémentaires comme des capteurs de mouvement ou un éclairage automatique nocturne.
La dimension sociale du service Amelis mérite d'être soulignée. Au-delà de la sécurité technique apportée par les dispositifs d'alarme, les intervenants réguliers à domicile jouent un rôle essentiel dans la lutte contre l'isolement social. Ces professionnels formés aux spécificités du grand âge créent une relation de confiance avec les bénéficiaires, détectant précocement les signes de fragilisation physique ou psychologique. Cette veille humaine complète efficacement la surveillance technologique, offrant une approche véritablement globale de la sécurité à domicile des seniors.
Allovie
Allovie propose une offre de téléassistance résolument tournée vers l'innovation technologique tout en préservant une dimension humaine forte. Ce prestataire a développé des solutions particulièrement adaptées aux seniors souhaitant conserver une vie active malgré leur avancement en âge. L'assistance mobile constitue l'un des points forts d'Allovie, permettant aux personnes âgées de sortir de leur domicile en toute sérénité grâce à des dispositifs de géolocalisation performants et discrets.
Les équipements proposés par Allovie incluent des montres connectées aux designs soignés qui séduisent particulièrement les seniors soucieux d'esthétique. Ces dispositifs intègrent non seulement le traditionnel bouton d'appel mais également des capteurs sophistiqués assurant la détection automatique de chute. La technologie embarquée permet d'analyser les mouvements en temps réel et de différencier une chute accidentelle d'un simple geste brusque, limitant ainsi les fausses alertes tout en garantissant une réactivité maximale en cas de réel danger.
Allovie se distingue également par la qualité de sa centrale d'écoute, opérationnelle vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept. Les télé-assistants bénéficient d'une formation spécifique à l'écoute des personnes âgées et disposent d'un accès immédiat aux fiches personnalisées de chaque bénéficiaire. Ces informations incluent les antécédents médicaux, les coordonnées des proches et les préférences de la personne en matière d'intervention d'urgence. Cette personnalisation permet une réponse adaptée à chaque situation, qu'il s'agisse de prévenir simplement un aidant familial ou de déclencher l'intervention des services de secours.
Sur le plan contractuel, Allovie propose des formules sans engagement particulièrement appréciées des familles. Cette flexibilité permet d'ajuster le service en fonction de l'évolution de l'état de santé du bénéficiaire ou de ses besoins spécifiques. Le matériel inclus dans l'abonnement évite des frais initiaux importants, rendant le service accessible au plus grand nombre. Les tarifs mensuels transparents facilitent la projection budgétaire des familles, d'autant que le crédit d'impôt de cinquante pour cent réduit considérablement le coût réel du service.
Allovie développe également des partenariats avec des acteurs locaux pour enrichir son offre de services complémentaires. Des solutions domotiques peuvent ainsi être intégrées au dispositif de téléassistance, incluant notamment des capteurs de mouvement et des dispositifs d'éclairage automatique. Un coffre à clés sécurisé peut également être installé au domicile pour faciliter l'accès des intervenants en cas d'urgence. Ces équipements contribuent efficacement à la prévention des chutes et au maintien d'un environnement sécurisé, particulièrement important pour les personnes présentant une perte d'autonomie significative.
Présence verte
Présence Verte constitue l'un des acteurs les plus expérimentés du secteur de la téléassistance en France avec plusieurs décennies d'expertise. Cette ancienneté se traduit par une maîtrise parfaite des enjeux du maintien à domicile et une capacité à proposer des services adaptés à tous les profils de seniors, du simple besoin de réassurance jusqu'aux situations de dépendance importante. La notoriété de Présence Verte rassure particulièrement les familles recherchant un prestataire fiable et reconnu pour accompagner leurs proches âgés.
Le dispositif technique de Présence Verte repose sur une gamme complète d'équipements incluant médaillons d'alarme, bracelets d'alarme et montres connectées. Ces différents formats permettent à chaque bénéficiaire de choisir le support le plus confortable et adapté à son mode de vie. La détection automatique de chute figure parmi les fonctionnalités standard, offrant une protection continue même lorsque la personne âgée ne peut plus actionner manuellement son bouton d'appel. Cette technologie s'avère particulièrement précieuse pour les seniors vivant seuls ou passant de longues heures sans surveillance.
La centrale d'écoute de Présence Verte se caractérise par son professionnalisme et son humanité. Disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, elle est animée par des télé-assistants spécifiquement formés à l'accompagnement des personnes âgées. Ces professionnels ne se contentent pas de traiter les alertes techniques mais établissent également une véritable relation avec les bénéficiaires. Certains seniors appellent régulièrement leur centrale simplement pour échanger quelques mots, trouvant dans ce contact un remède efficace contre l'isolement social qui touche de nombreuses personnes âgées.
Présence Verte a obtenu plusieurs certifications attestant de la qualité de ses prestations, notamment la certification ISO 9001 et le label NF Téléassistance. Ces reconnaissances officielles témoignent du respect de protocoles stricts en matière de sécurité, de confidentialité et de réactivité. Pour les familles, ces labels constituent des garanties objectives de la fiabilité du service, particulièrement importantes lorsqu'il s'agit de confier la sécurité d'un proche vulnérable à un prestataire extérieur.
Sur le plan financier, Présence Verte propose des abonnements mensuels transparents ouvrant droit au crédit d'impôt de cinquante pour cent. Les conseillers accompagnent les familles dans leurs démarches pour mobiliser les différentes aides disponibles comme l'APA, la PCH, MaPrimeAdapt' ou les subventions de la CARSAT et de la CNAV. Cette assistance administrative constitue un réel soulagement pour les aidants familiaux souvent dépassés par la complexité des dispositifs d'aide existants. Le matériel est généralement inclus dans les formules d'abonnement, permettant un démarrage rapide du service sans investissement initial lourd.
Présence Verte développe enfin une approche globale de la sécurité à domicile en proposant des services complémentaires à la téléassistance. L'aménagement du logement peut être étudié avec l'intervention d'un ergothérapeute identifiant les zones à risque et recommandant des adaptations spécifiques. Des solutions domotiques comme les capteurs de mouvement ou l'éclairage automatique peuvent être intégrées pour prévenir efficacement les chutes nocturnes. Un coffre à clés sécurisé facilite l'intervention d'urgence en permettant aux secours d'accéder rapidement au domicile. Cette approche complète fait de Présence Verte un partenaire privilégié pour accompagner durablement les seniors dans leur projet de maintien à domicile en toute sécurité.